Emirates ID perdue, volée ou endommagée aux Émirats : coût du remplacement, documents et procédure complète (2026)

Votre Emirates ID est perdue, fissurée ou a été volée avec votre portefeuille ? En obtenir une nouvelle va plus vite que la plupart des gens ne l'imaginent. L'ICP — l'Autorité fédérale de l'identité, de la citoyenneté, des douanes et de la sécurité portuaire — applique une seule et même procédure pour les cartes perdues et endommagées, avec les mêmes documents et les mêmes frais. Les frais gouvernementaux s'élèvent à AED 456 (jusqu'à AED 486 via un centre de services ou un prestataire), aucun rapport de police n'est exigé et la nouvelle carte est normalement livrée en 2–3 jours ouvrés environ, généralement sans avoir à vous rendre dans un bureau de l'administration. La seule condition que beaucoup oublient : vous devez être aux Émirats au moment de la demande. Ce guide passe en revue les documents, tous les frais, la procédure complète, la mise à jour de la photo et de la signature, la livraison, ce que devient votre ancienne carte et la marche à suivre en cas de vol.

🧭 Perdue, endommagée ou volée : la procédure change-t-elle ?

Non. L'ICP n'applique qu'une seule procédure de remplacement, que la carte ait été égarée, cassée ou volée. Vous remplissez la même demande, joignez les mêmes documents et payez les mêmes frais, puis vous recevez une nouvelle carte imprimée, qui conserve votre date d'expiration d'origine.

Règle simple : carte perdue ou endommagée → faites la demande tout de suite. Carte volée → faites la demande tout de suite et appliquez les cinq mesures de protection présentées plus bas, dans la section consacrée au vol.

🚫 Faut-il un rapport de police pour une Emirates ID perdue ?

L'une des idées reçues les plus répandues veut qu'une carte perdue doive être déclarée dans un poste de police avant que l'ICP ne la remplace. Pour la procédure de remplacement classique, ce n'est pas nécessaire. Un rapport de police n'a de sens qu'en cas de vol : il ne fait pas partie de la demande auprès de l'ICP, mais il vous protège si quelqu'un tente d'utiliser votre carte.

📍 La seule condition : vous devez être aux Émirats

Vous avez perdu votre Emirates ID en voyage ? Vous ne pouvez pas lancer le remplacement depuis l'étranger. Rentrez d'abord aux Émirats, puis faites la demande une fois que votre statut d'immigration indique que vous êtes de retour dans le pays.

📄 Documents requis pour le remplacement d'une Emirates ID

Seulement quatre, et le dernier est facultatif :

1. 1Photo numérique récente — de bonne qualité, fond blanc uni
2. 2Copie du passeport
3. 3Copie du visa de résidence aux Émirats
4. 4Copie de l'ancienne Emirates ID — uniquement si vous en avez une

Pas de copie de l'ancienne carte ? Vous pouvez tout de même faire la demande avec les trois autres documents. Il n'est pas nécessaire de fournir un rapport de police, une attestation de perte ou un certificat de bonne conduite.

🏢 Où demander le remplacement de votre Emirates ID ?

Il existe trois options. Quelle que soit celle que vous choisissez, c'est l'ICP qui traite le dossier et imprime la carte — la seule différence tient à la personne qui remplit la demande.

💰 Coût du remplacement de l'Emirates ID aux Émirats

Les frais gouvernementaux sont les mêmes pour une carte perdue, endommagée ou volée — et le montant forfaitaire est identique, que votre carte soit valable deux ans ou qu'il s'agisse d'une carte Golden Visa de 10 ans. Voici les montants indiqués par le calculateur de FamilyVisa.ae :

Selon les règles tarifaires de l'ICP, un centre de services, un centre Amer ou un prestataire peut ajouter des frais de prestation plafonnés à AED 30 — si l'on vous réclame davantage, demandez à quoi correspond ce montant. Tarifs vérifiés le 8 octobre 2026 ; les frais gouvernementaux peuvent changer sans préavis, et c'est le calculateur en ligne qui fait foi avant tout paiement.

🗺️ Remplacer une Emirates ID perdue ou endommagée : étape par étape

Un remplacement standard se fait en ligne du début à la fin. L'étiquette de chaque étape indique qui s'en charge.

📸 Mettre à jour votre photo ou votre signature

Un remplacement est le bon moment pour actualiser une photo qui date. Les deux mises à jour ne fonctionnent pas de la même façon :

Si vous conservez votre signature actuelle, tout le remplacement se fait en ligne, de la demande à la livraison.

📸 Vous voulez seulement une nouvelle photo ? Lisez notre guide : Changer la photo de l'Emirates ID : taille, exigences et prix

🗓️ Date de délivrance et date d'expiration de la nouvelle carte

Un remplacement consiste à imprimer une nouvelle carte ; ce n'est pas un renouvellement. Voici ce qui change et ce qui ne change pas :

Exemple : votre carte a été délivrée l'an dernier et expire l'an prochain. Une carte de remplacement délivrée aujourd'hui porte la date de délivrance du jour, mais elle expire toujours l'an prochain, à la date d'origine — car le remplacement et le renouvellement sont deux services différents.

🔒 Que devient votre ancienne Emirates ID après le remplacement ?

Dès que la carte de remplacement est délivrée, l'ancienne carte devient inactive et n'est plus valable pour la vérification électronique de l'identité — même si sa puce est encore lisible et que la date d'expiration imprimée n'est pas dépassée. C'est un point important si quelqu'un d'autre trouve votre carte perdue.

Comment fonctionne le contrôle par puce électronique

Chaque Emirates ID est dotée d'une puce électronique, comme celle d'une carte bancaire. Les banques, les opérateurs télécoms, les sociétés de livraison et d'autres prestataires insèrent de plus en plus souvent la carte dans un lecteur électronique au lieu de se contenter du nom, de la photo et de la date d'expiration imprimés — y compris les livreurs qui remettent des cartes bancaires.

Ainsi, si quelqu'un trouve votre carte perdue et la présente dans une boutique télécom ou lors de la livraison d'une carte bancaire, un lecteur relié aux données en vigueur peut indiquer qu'une carte de remplacement a été délivrée. Un remplacement n'élimine toutefois pas tous les risques : des copies ou des photos de votre ancienne carte peuvent encore être utilisées frauduleusement.

Vous avez retrouvé votre ancienne Emirates ID par la suite ?

Continuez à utiliser la nouvelle carte. Retrouver l'ancienne ne la réactive pas — sa puce est peut-être encore lisible, mais ce n'est plus la carte valide.

🚨 Emirates ID volée ? 5 mesures pour vous protéger

Pour une carte volée, la procédure et les frais de l'ICP sont exactement les mêmes que pour une carte perdue. La différence tient au risque que quelqu'un l'utilise. C'est pourquoi, en plus du remplacement :

🚚 Livraison standard et livraison le jour même

Après l'impression, le partenaire de livraison vous envoie une notification pour que vous puissiez planifier la livraison à l'adresse aux Émirats indiquée dans votre demande. Pour un remplacement classique, il n'y a pas de retrait de la carte en personne.

Livraison le jour même — AED 100. Une fois la carte imprimée remise au partenaire de livraison et l'avis de livraison reçu, vous pouvez demander une livraison le jour même pour AED 100 de plus, à régler directement au partenaire de livraison. Rien ne presse ? La livraison standard convient très bien.

🏛️ Faut-il se rendre dans un centre de l'ICP ?

Pas pour un remplacement classique. Vous pouvez faire la demande en ligne, joindre vos documents, mettre à jour votre photo, payer les frais et recevoir la carte à votre adresse — sans passer par un poste de police ni par un centre, et sans retrait en personne. La seule exception est la mise à jour de la signature, qui nécessite un passage au centre désigné.

📝 En résumé

• Perdue, endommagée ou volée : une seule procédure ICP, un seul tarif et la même date d'expiration sur la nouvelle carte.
• Aucun rapport de police n'est nécessaire ; en cas de vol, faites-en tout de même établir un pour votre propre protection.
• Vous devez être aux Émirats au moment de la demande, et votre statut d'immigration doit l'indiquer.
• AED 456 si vous faites la demande vous-même ; jusqu'à AED 486 via un centre de services, un centre Amer ou un prestataire.
• Environ 2–3 jours ouvrés, livraison comprise ; la livraison le jour même est une option à AED 100, à régler au livreur.
• Mise à jour de la photo en ligne ; la mise à jour de la signature nécessite un déplacement dans un centre.
• L'ancienne carte devient inactive pour la vérification électronique dès que la carte de remplacement est délivrée.

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❓ Questions fréquentes

1. Faut-il un rapport de police si je perds mon Emirates ID à Dubaï ?

Non. Pour le remplacement classique d'une Emirates ID perdue, il n'est pas nécessaire de fournir un rapport de police, une attestation de perte ou un certificat de bonne conduite. Vous pouvez faire la demande directement auprès de l'ICP, ou passer par un centre Amer, un centre de services ou un prestataire.

2. On m'a volé mon Emirates ID. La procédure est-elle différente ?

Non. L'ICP applique la même procédure de remplacement et les mêmes frais que pour une carte perdue. Pour votre propre protection, signalez le vol à la police, vérifiez les numéros de téléphone enregistrés avec votre Emirates ID grâce au service gratuit Hesabati de la TDRA, et prévenez votre banque.

3. Combien coûte le remplacement d'une Emirates ID perdue aux Émirats ?

Les frais gouvernementaux de l'ICP s'élèvent à AED 456 (AED 300 de frais de remplacement plus AED 156 de frais de service de l'ICP). Un centre de services, un centre Amer ou un prestataire peut ajouter jusqu'à AED 30, soit un total standard pouvant aller jusqu'à AED 486.

4. Les frais sont-ils différents pour une Emirates ID endommagée ?

Non. Les cartes perdues et les cartes endommagées font l'objet de la même demande de remplacement et des mêmes frais gouvernementaux.

5. Le remplacement coûte-t-il plus cher pour une Emirates ID Golden Visa de 10 ans ?

Non. Les frais de remplacement sont forfaitaires : AED 456, que votre carte soit valable deux ans ou dix.

6. Puis-je demander le remplacement de mon Emirates ID depuis l'étranger ?

Non. Vous devez vous trouver physiquement aux Émirats, et votre statut d'immigration doit indiquer que vous êtes dans le pays. Si vous perdez la carte à l'étranger, rentrez d'abord, puis faites la demande.

7. Puis-je rentrer aux Émirats en avion sans mon Emirates ID ?

Votre résidence est liée à votre passeport, mais à l'étranger, le personnel d'enregistrement des compagnies aériennes demande parfois la carte physique aux résidents. Appelez votre compagnie aérienne avant de voyager et gardez à portée de main votre Emirates ID numérique, dans l'application UAEICP ou dans UAE Pass, pour pouvoir la présenter.

8. Quels documents faut-il pour remplacer une Emirates ID perdue ?

Une photo numérique récente et de bonne qualité, une copie du passeport, une copie du visa de résidence aux Émirats et, si vous en avez une, une copie de l'ancienne Emirates ID. Aucun rapport de police n'est nécessaire.

9. Puis-je faire la demande sans copie de mon ancienne Emirates ID ?

Oui. La copie n'est requise que si vous l'avez ; vous pouvez faire la demande avec les autres documents.

10. Puis-je demander le remplacement de mon Emirates ID en ligne ?

Oui. Faites la demande vous-même sur le portail officiel de l'ICP, icp.gov.ae, ou dans l'application de l'ICP, en vous connectant avec UAE Pass.

11. Puis-je remplacer mon Emirates ID via un centre Amer ou un centre de services ?

Oui. Un centre Amer ou un centre de services qui propose ce service peut préparer et déposer la demande, ou un prestataire comme 800 DOCS peut s'en charger pour vous en ligne. Dans tous les cas, c'est l'ICP qui traite le dossier.

12. Combien de temps faut-il pour remplacer une Emirates ID perdue à Dubaï ?

Normalement, environ 2–3 jours ouvrés, traitement, impression et livraison compris.

13. Puis-je mettre à jour ma photo lors du remplacement de mon Emirates ID ?

Oui. Choisissez l'option de mise à jour de la photo et joignez une photo récente à la demande. La nouvelle carte est imprimée avec cette photo, et aucun déplacement dans un centre n'est nécessaire.

14. Puis-je changer ma signature lors du remplacement de mon Emirates ID ?

Oui, mais si vous choisissez l'option de mise à jour de la signature, vous devrez vous rendre en personne au centre désigné. Sans mise à jour de la signature, aucun déplacement n'est nécessaire.

15. La date d'expiration change-t-elle après le remplacement de l'Emirates ID ?

Non. La date d'expiration reste la même ; seule la date de délivrance change et correspond au jour où la nouvelle carte est émise. Un remplacement ne renouvelle ni ne prolonge votre Emirates ID ou votre visa de résidence.

16. Mon Emirates ID de remplacement sera-t-elle livrée à domicile ?

Oui. Après l'impression, le partenaire de livraison vous envoie une notification pour que vous puissiez planifier la livraison à l'adresse aux Émirats indiquée dans votre demande.

17. Puis-je obtenir une livraison le jour même, et cela accélère-t-il l'impression ?

Oui, la livraison le jour même coûte AED 100, à régler directement au partenaire de livraison une fois la carte imprimée. Il s'agit uniquement d'une option de livraison, qui n'accélère ni l'approbation de l'ICP ni l'impression.

18. Dois-je me rendre dans un centre de l'ICP pour le remplacement ?

Pas pour un remplacement classique : vous faites la demande en ligne et la carte vous est livrée. Seule une mise à jour de la signature nécessite un déplacement.

19. Mon ancienne Emirates ID sera-t-elle désactivée après le remplacement ?

Oui. Dès que la carte de remplacement est délivrée, l'ancienne carte devient inactive pour la vérification électronique, même si la date d'expiration imprimée n'est pas encore dépassée.

20. Quelqu'un peut-il utiliser mon Emirates ID perdue une fois la carte de remplacement délivrée ?

L'ancienne carte ne passe plus les contrôles électroniques de statut, et les banques, les opérateurs télécoms et les sociétés de livraison utilisent souvent des lecteurs de puce qui détectent les cartes inactives. Les copies ou photos de l'ancienne carte peuvent toutefois encore être utilisées frauduleusement ; gardez-les donc pour vous.

21. J'ai retrouvé mon ancienne Emirates ID. Puis-je la réutiliser ?

Non. Retrouver la carte ne la réactive pas. Sa puce est peut-être encore lisible, mais ce n'est plus la carte valide : continuez donc à utiliser la nouvelle.

Dernière révision le 8 octobre 2026. Les frais gouvernementaux correspondent aux montants affichés par le calculateur de FamilyVisa.ae à cette date et peuvent changer sans préavis ; le calculateur en ligne reste la référence tarifaire finale avant tout paiement. FamilyVisa.ae est exploité par 800 DOCS LLC, une société de services de visa des EAU agréée par le DET à Dubaï.