Потеряли Emirates ID в ОАЭ? Как подать заявление на дубликат (замену)

Потеря Emirates ID почему-то всегда случается в самый неподходящий момент — прямо перед визитом в банк, перед вылетом или перед оформлением документов в центре Tasheel. Поэтому для начала выдохните. Утеря карты Emirates ID — уже не та головная боль, что раньше, а получение дубликата сегодня — одна из самых простых процедур, с которыми сталкивается резидент ОАЭ.

В FamilyVisa.ae (800 DOCS) мы оформляем такие заявления на замену каждую неделю, поэтому расскажем честно и без воды, как всё устроено: сколько это стоит, сколько занимает времени и в чём люди почти всегда ошибаются.

Сначала: что делать, как только Вы поняли, что карта потеряна

Не спешите представлять худшие сценарии: вот всё, что на самом деле нужно сделать, если Вы потеряли Emirates ID:

1. Не паникуйте и не спешите в полицейский участок: при обычной утере карты справка из полиции не нужна.
2. Убедитесь, что Вы находитесь в ОАЭ (почему это важно — ниже).
3. Подайте заявление на дубликат Emirates ID — самостоятельно в приложении ICP, через тайпинг-центр или просто напишите нам.
4. Оплатите сбор — AED 456 при самостоятельной подаче или около AED 486 через центр.
5. Отслеживайте статус и ждите доставку — обычно от 2 до 4 рабочих дней.

Вот и всё, без подвоха. Дальнейший текст — лишь подробности по каждому шагу.

Нужна ли справка из полиции на самом деле?

Есть одно разумное исключение. Если Вы думаете, что карта Emirates ID была украдена или может быть использована во вред — например, она пропала вместе с кошельком или телефоном, — обратиться в полицию стоит исключительно ради Вашей собственной защиты. Для получения дубликата это не обязательно; это просто страховка на случай, если кто-то попытается что-то сделать с Вашими данными. Если же ситуация обычная — «нигде не могу найти», — не ходите в полицию, а сразу подавайте заявление.

Единственный подвох: подавать заявление нужно, находясь в ОАЭ

Не переживайте, если какое-то время Вы будете за границей без карты: Ваше резидентство привязано к Вашему досье в системе, а не к пластиковой карте, так что это не такая катастрофа, какой кажется.

Как подать заявление на дубликат Emirates ID

Есть два официальных способа — подать заявление самостоятельно онлайн или обратиться в авторизованный тайпинг-центр — и третий, не требующий от Вас усилий: мы проведём процесс через тайпинг-центр за Вас, полностью онлайн.

Вариант 1 — самостоятельно через ICP с помощью UAE Pass

Заявление можно подать напрямую на сайте ICP Smart Services или в приложении ICP UAE, войдя через UAE Pass. Поскольку Ваши данные уже есть в системе ICP, большая часть формы заполняется автоматически — Вам остаётся лишь проверить и подтвердить. Это самый быстрый способ оформить замену Emirates ID онлайн, ни разу не побывав в центре.

Вариант 2 — обратиться в тайпинг-центр

Не хотите возиться с формами? Тайпинг-центр, центр Amer или авторизованный поставщик услуг подготовит и подаст всё за Вас — Вам нужно лишь приехать туда, отстоять очередь и передать основные документы.

Вариант 3 — доверьте это нам, 100% онлайн 🏆

Та же услуга, что и в тайпинг-центре, но не вставая с дивана. Напишите нам в WhatsApp, отправьте копию паспорта и фото, оплатите онлайн — и мы подадим заявление в ICP в тот же день. Вы получите номер для отслеживания, а новую карту курьер доставит по Вашему адресу.

📋 Что нам (или любому центру) понадобится от Вас:

• Копия паспорта
• Недавнее фото размера как на паспорт
• Адрес доставки
• Номер мобильного телефона

Сколько же на самом деле стоит замена утерянной карты Emirates ID?

Именно это интересует всех. Никакой тайны здесь нет: государственный сбор фиксирован, а меняется лишь то, помогает ли Вам кто-то с оформлением.

На наш взгляд, AED 456 — сумма одна и та же, кто бы ни нажал кнопку «Отправить». Дополнительно Вы платите только за удобство, так что выбирайте то, что избавит Вас от лишних хлопот, — но делайте это осознанно.

Хорошая новость: сбор за замену фиксированный — какая бы карта у Вас ни была

В отличие от совершенно новой карты Emirates ID, стоимость замены утерянной карты не зависит от того, на сколько лет действует Ваша карта. Будь то 1-летняя карта, 2-летняя карта сотрудника, 5-летняя карта или 10-летняя карта Emirates ID по золотой визе — дубликат стоит одинаково: AED 456 (или около AED 486 через центр).

Сравните с новой картой Emirates ID, где сбор растёт вместе со сроком действия — AED 156 фиксированных сборов плюс AED 100 за каждый год действия:

Сколько это занимает — и как следить за статусом

После подачи ICP рассматривает запрос, одобряет его, печатает новую карту и отправляет её курьером по адресу, указанному в заявлении. Всё это происходит гораздо быстрее, чем раньше: в большинстве случаев дубликат Emirates ID приходит в течение 2–4 рабочих дней.

Будет ли старая утерянная карта Emirates ID по-прежнему действовать?

Поэтому, если утерянная карта позже обнаружится в кармане пальто или в бюро находок, она Вам не нужна — новая уже заняла её место. А если у Вас возникнут реальные подозрения, что старая карта попала в чужие руки и ею могут воспользоваться, стоит быстро обратиться в полицию — для собственного спокойствия.

Что происходит с датой выдачи и датой окончания срока?

Вот как работают даты на дубликате — одна меняется, другая нет:

• Дата выдачи — меняется: на новой карте печатается новая дата выдачи — дата, когда была выпущена карта-замена. Не ждите, что там будет дата выдачи первой карты; кроме того, она не связана с датой выдачи Вашей визы.
• Дата окончания срока — не меняется: остаётся ровно прежней — тот же срок действия, потому что это дубликат, а не продление. Оставшийся срок действия не обнуляется и не увеличивается.

Если срок действия Вашей карты и так скоро истекает, это отдельная процедура продления — и да, мы занимаемся и продлением Emirates ID.

Можно ли обновить фото или подпись на дубликате?

Да — при подаче заявления на замену Вы действительно можете обновить и то и другое, и об этом стоит знать до начала:

• Обновление фото: новое фото размера как на паспорт можно загрузить прямо в заявлении. Посещать центр не нужно — весь процесс остаётся онлайн.
• Обновление подписи: для этого нужно лично прийти в центр — так же как при первом оформлении Emirates ID Вы сдавали биометрию, новую подпись можно зафиксировать только на месте.

Что стоит запомнить

• Для замены утерянной карты Emirates ID обычно справка из полиции не нужна.
• Обращаться в полицию имеет смысл, только если существует реальный риск кражи или чужого использования карты.
• На момент подачи заявления Вы должны находиться в ОАЭ.
• На новой карте указана новая дата выдачи (дата повторной печати), но остаётся прежний срок действия — это дубликат, а не продление.
• Старая карта деактивируется автоматически, как только выпускается новая.
• Фото можно обновить онлайн, а для обновления подписи нужен визит в центр — если подпись не менять, всё остаётся дистанционным.
• Подавайте заявление самостоятельно через ICP и UAE Pass, через тайпинг-центр — или поручите это нам в WhatsApp.
• Стоимость — AED 456 при самостоятельной подаче или около AED 486 через центр (сервисный сбор не более AED 30) — одинаково для любой карты, от 1-летней до 10-летней по золотой визе.
• Отслеживать дубликат можно в приложении ICP; обычно он приходит за 2–4 рабочих дня.

Краткое резюме

Часто задаваемые вопросы