Emirates ID perdido, robado o dañado en los EAU: costo del reemplazo, documentos y procedimiento completo (2026)

¿Ha perdido su Emirates ID, lo ha encontrado agrietado o se lo han robado junto con la billetera? Conseguir uno nuevo es más rápido de lo que la mayoría imagina. La ICP —la Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria— aplica un único procedimiento para tarjetas perdidas y dañadas, con los mismos documentos y la misma tasa. La tasa oficial es de AED 456 (hasta AED 486 a través de un centro de trámites o un proveedor de servicios), no hace falta denuncia policial y la nueva tarjeta suele entregarse en unos 2–3 días hábiles, en la mayoría de los casos sin tener que acudir a ninguna oficina gubernamental. La única condición que muchos pasan por alto: debe estar dentro de los EAU cuando presente la solicitud. Esta guía repasa los documentos, todas las tasas, el procedimiento completo, la actualización de la foto y la firma, la entrega, qué ocurre con su tarjeta antigua y qué hacer si se la han robado.

🧭 Perdido, dañado o robado: ¿cambia el procedimiento?

No. La ICP tiene un único procedimiento de reemplazo, y no importa si la tarjeta se perdió, se rompió o se la robaron. Usted completa la misma solicitud, sube los mismos documentos y paga la misma tasa, y recibe una tarjeta recién impresa que conserva su fecha de vencimiento original.

Regla sencilla: perdido o dañado → solicite el reemplazo de inmediato. Robado → solicítelo de inmediato y siga los cinco pasos de protección que se explican más abajo, en la sección sobre tarjetas robadas.

🚫 ¿Necesita una denuncia policial si ha perdido su Emirates ID?

Uno de los errores más comunes es creer que hay que denunciar la pérdida de la tarjeta en una comisaría antes de que la ICP la reemplace. En el procedimiento ordinario de reemplazo, no es así. El único caso en que tiene sentido presentar una denuncia policial es el robo: no forma parte de la solicitud ante la ICP, pero sirve para protegerse si alguien intenta usar su tarjeta.

📍 La única condición: debe estar dentro de los EAU

¿Ha perdido su Emirates ID durante un viaje? No puede iniciar el reemplazo desde el extranjero. Regrese primero a los EAU y presente la solicitud cuando su estado migratorio indique que ya está de vuelta en el país.

📄 Documentos necesarios para reemplazar el Emirates ID

Solo cuatro, y el último es opcional:

1. 1Foto digital reciente — de buena calidad, con fondo blanco liso
2. 2Copia del pasaporte
3. 3Copia de la visa de residencia de los EAU
4. 4Copia del Emirates ID antiguo — solo si la tiene

¿No tiene copia de la tarjeta antigua? Puede presentar la solicitud igualmente con los otros tres documentos. No se necesita denuncia policial, certificado de objeto perdido ni certificado de antecedentes penales.

🏢 ¿Dónde puede solicitar el reemplazo del Emirates ID?

Hay tres vías. Elija la que elija, la ICP tramita e imprime la tarjeta; lo único que cambia es quién completa la solicitud.

💰 Costo del reemplazo del Emirates ID en los EAU

La tasa oficial es la misma para una tarjeta perdida, dañada o robada, y es una cantidad fija tanto si su tarjeta tiene una validez de dos años como si es una tarjeta de Golden Visa de 10 años. Estas son las cifras de la calculadora de FamilyVisa.ae:

Según las directrices de tasas de la ICP, un centro de trámites, un centro Amer o un proveedor de servicios puede cobrar un cargo por servicio de hasta AED 30; si le piden más, pregunte qué incluye. Tasas comprobadas el 8 de octubre de 2026; las tasas oficiales pueden cambiar sin previo aviso, y la calculadora en tiempo real es la referencia definitiva antes de pagar.

🗺️ Cómo reemplazar un Emirates ID perdido o dañado: paso a paso

Un reemplazo estándar se realiza en línea de principio a fin. La etiqueta de cada paso indica quién se encarga de él.

📸 Actualizar la foto o la firma

Un reemplazo es un buen momento para cambiar una foto desactualizada. Las dos actualizaciones funcionan de forma distinta:

Si mantiene su firma actual, todo el reemplazo se hace en línea, desde la solicitud hasta la entrega.

📸 ¿Solo quiere una foto nueva? Lea nuestra guía: Cambiar la foto del Emirates ID: tamaño, requisitos y costo

🗓️ Fecha de emisión y fecha de vencimiento de la nueva tarjeta

Un reemplazo es una tarjeta recién impresa, no una renovación. Esto es lo que cambia y lo que no:

Ejemplo: su tarjeta se emitió el año pasado y vence el año que viene. Un reemplazo emitido hoy lleva la fecha de emisión de hoy, pero sigue venciendo el año que viene en la fecha original, porque el reemplazo y la renovación son servicios distintos.

🔒 ¿Qué pasa con su Emirates ID antiguo tras el reemplazo?

Una vez emitido el reemplazo, la tarjeta antigua queda inactiva y deja de ser válida para la verificación electrónica de identidad, aunque su chip todavía se pueda leer y la fecha de vencimiento impresa no haya pasado. Esto es importante si otra persona encuentra su tarjeta perdida.

Cómo funciona la verificación del chip inteligente

Todos los Emirates ID tienen un chip inteligente, como el de una tarjeta bancaria. Cada vez más bancos, empresas de telecomunicaciones, empresas de mensajería y otros proveedores de servicios introducen la tarjeta en un lector electrónico en lugar de limitarse a mirar el nombre, la foto y la fecha de vencimiento impresos, incluidos los mensajeros que entregan tarjetas bancarias.

Así, si alguien encuentra su tarjeta perdida y la presenta en una tienda de telefonía o al recibir una tarjeta bancaria, un lector conectado al registro vigente puede mostrar que se ha emitido un reemplazo. Aun así, el reemplazo no elimina todos los riesgos: las copias o fotos de su tarjeta antigua todavía pueden usarse de forma indebida.

¿Ha aparecido después su Emirates ID antiguo?

Siga usando la nueva tarjeta. Encontrar la antigua no la reactiva: puede que su chip todavía se lea, pero ya no es la tarjeta válida.

🚨 ¿Le han robado el Emirates ID? 5 pasos para protegerse

En el caso de una tarjeta robada, el procedimiento y la tasa de la ICP son exactamente los mismos que para una perdida. La diferencia es el riesgo de que alguien la use, así que, además de solicitar el reemplazo:

🚚 Entrega normal y entrega el mismo día

Tras la impresión, la empresa de mensajería le envía un aviso para que pueda programar la entrega en la dirección de los EAU indicada en su solicitud. En un reemplazo normal, la tarjeta no se recoge en persona.

Entrega el mismo día — AED 100. Cuando la tarjeta impresa ya esté en manos de la empresa de mensajería y usted haya recibido el aviso de entrega, puede pedir la entrega el mismo día por AED 100 adicionales, que se pagan directamente a la empresa de mensajería. ¿No tiene prisa? La entrega normal es suficiente.

🏛️ ¿Tiene que acudir a un centro de atención de la ICP?

No, si se trata de un reemplazo normal. Puede presentar la solicitud en línea, subir sus documentos, actualizar su foto, pagar la tasa y recibir la tarjeta en su domicilio, sin pasar por ninguna comisaría ni centro de atención y sin recogida en persona. La única excepción es la actualización de la firma, que requiere acudir al centro de atención designado.

📝 Resumen rápido

• Perdido, dañado o robado: un único procedimiento de la ICP, una sola tasa y la misma fecha de vencimiento en la nueva tarjeta.
• No se necesita denuncia policial; si le han robado la tarjeta, presente una de todos modos para su propia protección.
• Debe estar dentro de los EAU al presentar la solicitud, y su estado migratorio debe reflejarlo.
• AED 456 si presenta la solicitud por su cuenta; hasta AED 486 a través de un centro de trámites, un centro Amer o un proveedor de servicios.
• Unos 2–3 días hábiles, entrega incluida; la entrega el mismo día es opcional y cuesta AED 100, que se pagan al mensajero.
• La foto se actualiza en línea; para actualizar la firma hay que acudir a un centro de atención.
• La tarjeta antigua queda inactiva para la verificación electrónica en cuanto se emite el reemplazo.

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❓ Preguntas frecuentes

1. ¿Necesito una denuncia policial si pierdo mi Emirates ID en Dubái?

No. Para el reemplazo ordinario de un Emirates ID perdido no se exige denuncia policial, certificado de objeto perdido ni certificado de antecedentes penales. Puede presentar la solicitud directamente ante la ICP o a través de un centro Amer, un centro de trámites o un proveedor de servicios.

2. Me han robado el Emirates ID. ¿El procedimiento es diferente?

No. La ICP aplica el mismo procedimiento de reemplazo y la misma tasa que para una tarjeta perdida. Para su propia protección, denuncie el robo a la policía, revise con el servicio gratuito Hesabati de la TDRA los números de teléfono registrados con su Emirates ID y avise a su banco.

3. ¿Cuánto cuesta reemplazar un Emirates ID perdido en los EAU?

La tasa oficial de la ICP es de AED 456 (AED 300 de tasa de reemplazo más AED 156 de tasas de servicio de la ICP). Un centro de trámites, un centro Amer o un proveedor de servicios puede cobrar hasta AED 30 adicionales, por lo que el total estándar es de hasta AED 486.

4. ¿La tasa es distinta si el Emirates ID está dañado?

No. Las tarjetas perdidas y las dañadas se tramitan con la misma solicitud de reemplazo y pagan la misma tasa oficial.

5. ¿Es más cara la tasa de reemplazo de un Emirates ID de Golden Visa de 10 años?

No. La tasa de reemplazo es fija: AED 456, tanto si su tarjeta tiene una validez de dos años como de diez.

6. ¿Puedo solicitar el reemplazo del Emirates ID estando fuera de los EAU?

No. Debe estar físicamente dentro de los EAU y su estado migratorio debe indicar que se encuentra dentro del país. Si pierde la tarjeta en el extranjero, regrese primero y después presente la solicitud.

7. ¿Puedo volver en avión a los EAU sin mi Emirates ID?

Su residencia está vinculada a su pasaporte, pero el personal de check-in de las aerolíneas en el extranjero a veces pide a los residentes la tarjeta física. Llame a su aerolínea antes de viajar y tenga a mano su Emirates ID digital de la aplicación UAEICP o de UAE Pass para mostrarlo.

8. ¿Qué documentos se necesitan para reemplazar un Emirates ID perdido?

Una foto digital reciente y de buena calidad, una copia del pasaporte, una copia de la visa de residencia de los EAU y una copia del Emirates ID antiguo si la tiene. No se necesita denuncia policial.

9. ¿Puedo presentar la solicitud sin una copia de mi Emirates ID antiguo?

Sí. La copia solo se pide si la tiene; puede presentar la solicitud con los demás documentos.

10. ¿Puedo solicitar el reemplazo del Emirates ID en línea?

Sí. Puede hacerlo por su cuenta en el portal oficial de la ICP, icp.gov.ae, o en la aplicación de la ICP, iniciando sesión con UAE Pass.

11. ¿Puedo reemplazar mi Emirates ID a través de un centro Amer o un centro de trámites?

Sí. Un centro Amer o un centro de trámites que ofrezca el servicio puede preparar y presentar la solicitud; también un proveedor de servicios como 800 DOCS puede presentarla en línea por usted. En cualquier caso, es la ICP quien procesa la tarjeta.

12. ¿Cuánto se tarda en reemplazar un Emirates ID perdido en Dubái?

Normalmente unos 2–3 días hábiles, incluidas la tramitación, la impresión y la entrega.

13. ¿Puedo actualizar mi fotografía al reemplazar mi Emirates ID?

Sí. Elija la opción de actualizar la foto y suba una fotografía reciente con la solicitud. La nueva tarjeta se imprime con ella y no hace falta acudir a ningún centro de atención.

14. ¿Puedo cambiar mi firma al reemplazar el Emirates ID?

Sí, pero si elige la opción de actualizar la firma, tendrá que acudir en persona al centro de atención designado. Si no actualiza la firma, no hace falta ninguna visita.

15. ¿Cambia la fecha de vencimiento al reemplazar el Emirates ID?

No. La fecha de vencimiento sigue siendo la misma; solo cambia la fecha de emisión, que pasa a ser la fecha en que se emite la nueva tarjeta. El reemplazo no renueva ni prorroga su Emirates ID ni su visa de residencia.

16. ¿Me entregarán el nuevo Emirates ID en casa?

Sí. Tras la impresión, la empresa de mensajería le envía un aviso para que pueda programar la entrega en la dirección de los EAU indicada en su solicitud.

17. ¿Puedo pedir la entrega el mismo día? ¿Eso acelera la impresión?

Sí, la entrega el mismo día cuesta AED 100, que se pagan directamente a la empresa de mensajería una vez impresa la tarjeta. Es solo una mejora de la entrega y no acelera la aprobación de la ICP ni la impresión.

18. ¿Tengo que acudir a un centro de atención de la ICP para el reemplazo?

No, si se trata de un reemplazo normal: la solicitud se presenta en línea y la tarjeta se recibe a domicilio. Solo la actualización de la firma requiere una visita.

19. ¿Se desactiva mi Emirates ID antiguo después del reemplazo?

Sí. Una vez emitido el reemplazo, la tarjeta antigua queda inactiva para la verificación electrónica, aunque la fecha de vencimiento impresa todavía no haya pasado.

20. ¿Puede alguien usar mi Emirates ID perdido después de que se emita el reemplazo?

La tarjeta antigua ya no supera las verificaciones electrónicas del estado de la tarjeta, y los bancos, las empresas de telecomunicaciones y las empresas de mensajería suelen usar lectores de chip que detectan las tarjetas inactivas. Las copias o fotos de la tarjeta antigua todavía pueden usarse de forma indebida, así que no las comparta.

21. He encontrado mi Emirates ID antiguo. ¿Puedo volver a usarlo?

No. Encontrar la tarjeta no la reactiva. Puede que su chip todavía se lea, pero ya no es la tarjeta válida, así que siga usando la nueva.

Última revisión: 8 de octubre de 2026. Las tasas oficiales son las cifras que mostraba la calculadora de FamilyVisa.ae en esa fecha y pueden cambiar sin previo aviso; la calculadora en tiempo real sigue siendo la referencia de precios definitiva antes del pago. FamilyVisa.ae está gestionado por 800 DOCS LLC, una empresa de servicios de visa de los EAU con licencia del DET en Dubái.