فقدان الهوية الإماراتية أو سرقتها أو تلفها: تكلفة الاستبدال والمستندات والإجراءات الكاملة (2026)
هل فقدت هويتك الإماراتية، أو وجدتها متشققة، أو سُرقت منك مع محفظتك؟ استخراج بطاقة جديدة أسرع مما يتوقعه معظم الناس. فالهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) تعتمد إجراءً واحداً للبطاقات المفقودة والتالفة، بالمستندات نفسها والرسوم نفسها. تبلغ الرسوم الحكومية AED 456 (وتصل إلى AED 486 عبر مركز طباعة أو مقدّم خدمة)، ولا حاجة إلى بلاغ شرطة، وعادةً ما تُسلَّم البطاقة الجديدة خلال 2 إلى 3 أيام عمل تقريباً، وغالباً دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة حكومية. والشرط الوحيد الذي يغفل عنه كثيرون: يجب أن تكون داخل الإمارات عند تقديم الطلب. ويتناول هذا الدليل المستندات المطلوبة، وجميع الرسوم، والإجراءات كاملةً، وتحديث الصورة والتوقيع، والتوصيل، وما يحدث لبطاقتك القديمة، وما عليك فعله إذا سُرقت.
🧭 مفقودة أو تالفة أو مسروقة: هل يختلف الإجراء؟
لا. لدى ICP إجراء واحد للاستبدال، ولا يهم إن كانت البطاقة قد ضاعت أو انكسرت أو سُرقت. فأنت تعبّئ الطلب نفسه، وترفع المستندات نفسها، وتدفع الرسوم نفسها، ثم تتسلّم بطاقة مطبوعة حديثاً تحتفظ بتاريخ الانتهاء الأصلي.
قاعدة بسيطة: مفقودة أو تالفة ← قدّم الطلب فوراً. مسروقة ← قدّم الطلب فوراً إلى جانب اتّباع خطوات الحماية الخمس الواردة في قسم البطاقة المسروقة أدناه.
🚫 هل تحتاج إلى بلاغ شرطة عند فقدان الهوية الإماراتية؟
من أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعاً الاعتقاد بأنه يجب الإبلاغ عن البطاقة المفقودة في مركز شرطة قبل أن تستبدلها ICP. لكن ذلك غير مطلوب في إجراء الاستبدال المعتاد. والحالة الوحيدة التي يكون فيها بلاغ الشرطة مجدياً هي السرقة: فهو ليس جزءاً من طلب ICP، لكنه يحميك إذا حاول أحدهم استخدام بطاقتك.
📍 الشرط الوحيد: يجب أن تكون داخل الإمارات
فقدت هويتك الإماراتية أثناء السفر؟ لا يمكنك بدء إجراءات الاستبدال من الخارج. عُد إلى الإمارات أولاً، ثم قدّم الطلب بمجرد أن تُظهر حالتك في نظام الهجرة أنك عدت إلى داخل الدولة.
📄 المستندات المطلوبة لاستبدال الهوية الإماراتية
أربعة مستندات فقط، والأخير منها اختياري:
- 1صورة شخصية رقمية حديثة — بجودة جيدة وخلفية بيضاء سادة
- 2نسخة من جواز السفر
- 3نسخة من تأشيرة الإقامة الإماراتية
- 4نسخة من الهوية الإماراتية القديمة — فقط إن كانت لديك
ليست لديك نسخة من البطاقة القديمة؟ لا يزال بإمكانك التقديم بالمستندات الثلاثة الأخرى. ولا حاجة إلى بلاغ شرطة أو شهادة فقدان أو شهادة حسن السيرة والسلوك.
🏢 أين يمكنك تقديم طلب استبدال الهوية الإماراتية؟
هناك ثلاث قنوات للتقديم. وأيّاً كانت القناة التي تختارها، تتولى ICP معالجة الطلب وطباعة البطاقة — والفرق الوحيد هو مَن يعبّئ الطلب.
💰 تكلفة استبدال الهوية الإماراتية
الرسوم الحكومية واحدة للبطاقة المفقودة أو التالفة أو المسروقة — وهي مبلغ ثابت لا يتغيّر سواء كانت بطاقتك صالحة لسنتين أو كانت بطاقة إقامة ذهبية صالحة لمدة 10 سنوات. وهذه هي الأرقام الواردة في حاسبة FamilyVisa.ae:
وفقاً لإرشادات الرسوم لدى ICP، يجوز لمركز الطباعة أو مركز آمر أو مقدّم الخدمة إضافة رسوم خدمة تصل إلى AED 30 — وإذا طُلب منك أكثر من ذلك، فاسأل عمّا يغطيه المبلغ. جرى التحقق من الرسوم في 8 أكتوبر 2026؛ وقد تتغيّر الرسوم الحكومية دون إشعار مسبق، وتبقى الحاسبة المحدّثة المرجع النهائي قبل الدفع.
🗺️ كيفية استبدال الهوية الإماراتية المفقودة أو التالفة: خطوة بخطوة
يتم الاستبدال المعتاد إلكترونياً من البداية إلى النهاية. وتوضّح الشارة بجانب كل خطوة مَن يتولاها.
📸 تحديث الصورة أو التوقيع
الاستبدال فرصة مناسبة لتحديث صورة قديمة. ويختلف التحديثان في طريقة إجرائهما:
احتفظ بتوقيعك الحالي، وسيبقى الاستبدال كله إلكترونياً، من تقديم الطلب حتى التسليم.
📸 تريد تغيير الصورة فقط؟ اقرأ دليلنا: تغيير صورة الهوية الإماراتية: المقاس والشروط والرسوم
🗓️ تاريخ الإصدار وتاريخ الانتهاء على البطاقة الجديدة
البطاقة البديلة بطاقة مطبوعة حديثاً، وليست تجديداً. إليك ما يتغيّر وما لا يتغيّر:
| على البطاقة البديلة | ما يحدث |
|---|---|
| تاريخ الإصدار | جديد — تاريخ إصدار البطاقة البديلة |
| تاريخ الانتهاء | دون تغيير — كما في بطاقتك القديمة |
| رقم الهوية الإماراتية | دون تغيير |
| تأشيرة الإقامة | دون تغيير — الاستبدال لا يمدّدها |
| الصورة | جديدة إن رفعت صورة، وإلا فصورتك الحالية |
مثال: صدرت بطاقتك العام الماضي وتنتهي صلاحيتها العام المقبل. البطاقة البديلة الصادرة اليوم تحمل تاريخ إصدار اليوم، لكنها تنتهي مع ذلك في العام المقبل في التاريخ الأصلي — لأن الاستبدال والتجديد خدمتان مختلفتان.
🔒 ماذا يحدث لهويتك الإماراتية القديمة بعد الاستبدال؟
بمجرد إصدار البطاقة البديلة، تصبح البطاقة القديمة غير فعّالة ولا تعود صالحة للتحقق الإلكتروني من الهوية — حتى لو كانت شريحتها لا تزال تُقرأ ولم يحن بعدُ تاريخ الانتهاء المطبوع عليها. وهذا مهم إذا عثر شخص آخر على بطاقتك المفقودة.
كيف يعمل التحقق عبر الشريحة الذكية
تحتوي كل هوية إماراتية على شريحة ذكية، مثل تلك الموجودة في البطاقة المصرفية. وباتت البنوك وشركات الاتصالات وشركات التوصيل وغيرها من مقدّمي الخدمات تُدخل البطاقة بشكل متزايد في قارئ إلكتروني بدلاً من الاكتفاء بالنظر إلى الاسم والصورة وتاريخ الانتهاء المطبوعة عليها — ومن ذلك مندوبو التوصيل الذين يسلّمون البطاقات المصرفية.
لذلك إذا عثر شخص على بطاقتك المفقودة وقدّمها في متجر اتصالات أو عند تسلّم بطاقة مصرفية، فإن القارئ المتصل بالسجل الحالي يمكنه أن يُظهر أن بطاقة بديلة قد صدرت. ومع ذلك، لا يُزيل الاستبدال جميع المخاطر: فلا يزال من الممكن إساءة استخدام نسخ بطاقتك القديمة أو صورها.
هل عثرت على هويتك الإماراتية القديمة لاحقاً؟
استمر في استخدام البطاقة الجديدة. فالعثور على البطاقة القديمة لا يعيد تفعيلها — قد تظل شريحتها تُقرأ، لكنها لم تعد البطاقة السارية.
🚨 سُرقت هويتك الإماراتية؟ 5 خطوات لحماية نفسك
في حالة البطاقة المسروقة، تكون إجراءات ICP ورسومها هي نفسها تماماً كما في البطاقة المفقودة. والفرق هو خطر أن يستخدمها شخص آخر، لذا إلى جانب طلب الاستبدال:
🚚 التوصيل والتوصيل في اليوم نفسه
بعد الطباعة، يرسل إليك شريك التوصيل إشعاراً لتحدّد موعد التوصيل إلى عنوانك في الإمارات المذكور في طلبك. ولا تُستلَم البطاقة شخصياً في الاستبدال العادي.
التوصيل في اليوم نفسه — AED 100. بمجرد وصول البطاقة المطبوعة إلى شريك التوصيل وتلقّيك إشعار التوصيل، يمكنك طلب التوصيل في اليوم نفسه مقابل مبلغ إضافي قدره AED 100 يُدفع مباشرةً لشريك التوصيل. لست مستعجلاً؟ التوصيل العادي يفي بالغرض.
🏛️ هل تحتاج إلى زيارة أحد مراكز خدمة ICP؟
لا حاجة إلى ذلك في الاستبدال العادي. يمكنك تقديم الطلب إلكترونياً، ورفع مستنداتك، وتحديث صورتك، ودفع الرسوم، وتسلّم البطاقة على عنوانك — دون مركز شرطة، ودون مركز خدمة، ودون استلام شخصي. والاستثناء الوحيد هو تحديث التوقيع، إذ يتطلب زيارة مركز الخدمة المخصّص.
📝 ملخص سريع
- مفقودة أو تالفة أو مسروقة: إجراء واحد لدى ICP، ورسوم واحدة، وتاريخ الانتهاء نفسه على البطاقة الجديدة.
- لا حاجة إلى بلاغ شرطة؛ لكن في حالة السرقة، قدّم بلاغاً على أي حال حمايةً لنفسك.
- يجب أن تكون داخل الإمارات عند تقديم الطلب، وأن تُظهر حالتك في نظام الهجرة ذلك.
- تبلغ الرسوم AED 456 عند التقديم بنفسك؛ وتصل إلى AED 486 عبر مركز طباعة أو مركز آمر أو مقدّم خدمة.
- نحو 2 إلى 3 أيام عمل شاملةً التوصيل؛ والتوصيل في اليوم نفسه اختياري مقابل AED 100 تُدفع لشركة التوصيل.
- تحديث الصورة يتم إلكترونياً؛ أما تحديث التوقيع فيتطلب زيارة مركز الخدمة.
- تصبح البطاقة القديمة غير فعّالة للتحقق الإلكتروني بمجرد إصدار البطاقة البديلة.
🔗 أدلة ذات صلة
- تغيير صورة الهوية الإماراتية: المقاس والشروط والرسوم
- خدمة بدل فاقد أو تالف للهوية الإماراتية
- الهوية الإماراتية 2026: التقديم والتجديد والرسوم والاستبدال
- تكلفة تجديد تأشيرة العائلة في دبي (2026)
- كيفية الحصول على تأشيرة العائلة في دبي (2026)
- تكلفة الإقامة الذهبية في الإمارات 2026: تفاصيل الرسوم
❓ الأسئلة الشائعة
1. هل أحتاج إلى بلاغ شرطة إذا فقدت هويتي الإماراتية في دبي؟
لا. لاستخراج بدل فاقد للهوية الإماراتية بالإجراء المعتاد، لا يُشترط تقديم بلاغ شرطة أو شهادة فقدان أو شهادة حسن السيرة والسلوك. ويمكنك تقديم الطلب مباشرةً عبر ICP، أو عن طريق مركز آمر أو مركز طباعة أو مقدّم خدمة.
2. سُرقت هويتي الإماراتية، فهل يختلف الإجراء؟
لا. تعتمد ICP إجراء الاستبدال نفسه والرسوم نفسها المطبّقة على البطاقة المفقودة. ولحمايتك الشخصية، أبلغ الشرطة عن السرقة، وتحقّق من أرقام الهواتف المسجّلة على هويتك عبر خدمة Hesabati المجانية من TDRA، وأبلغ بنكك.
3. كم تبلغ رسوم بدل فاقد الهوية الإماراتية؟
تبلغ رسوم ICP الحكومية AED 456 (رسوم استبدال قدرها AED 300 إضافة إلى رسوم خدمات ICP البالغة AED 156). ويجوز لمركز الطباعة أو مركز آمر أو مقدّم الخدمة إضافة ما يصل إلى AED 30، ليصل الإجمالي المعتاد إلى AED 486 كحد أقصى.
4. هل تختلف الرسوم إذا كانت هويتي الإماراتية تالفة؟
لا. للبطاقة المفقودة والتالفة طلب الاستبدال نفسه والرسوم الحكومية نفسها.
5. هل رسوم الاستبدال أعلى لهوية الإقامة الذهبية الصالحة لمدة 10 سنوات؟
لا. رسوم الاستبدال ثابتة: AED 456 سواء كانت بطاقتك صالحة لسنتين أو لعشر سنوات.
6. هل يمكنني تقديم طلب استبدال الهوية الإماراتية وأنا خارج الإمارات؟
لا. يجب أن تكون موجوداً فعلياً داخل الإمارات، وأن تُظهر حالتك في نظام الهجرة أنك داخل الدولة. وإذا فقدت البطاقة في الخارج، فعُد أولاً ثم قدّم الطلب.
7. هل يمكنني العودة جواً إلى الإمارات من دون هويتي الإماراتية؟
إقامتك مرتبطة بجواز سفرك، لكن موظفي إنهاء إجراءات السفر لدى شركات الطيران في الخارج يطلبون أحياناً من المقيمين البطاقة الفعلية. اتصل بشركة الطيران قبل السفر، واجعل هويتك الإماراتية الرقمية في تطبيق UAEICP أو UAE Pass جاهزة لإبرازها.
8. ما المستندات المطلوبة لاستخراج بدل فاقد للهوية الإماراتية؟
صورة شخصية رقمية حديثة بجودة جيدة، ونسخة من جواز السفر، ونسخة من تأشيرة الإقامة الإماراتية، ونسخة من الهوية الإماراتية القديمة إن كانت لديك. ولا حاجة إلى بلاغ شرطة.
9. هل يمكنني التقديم من دون نسخة من هويتي الإماراتية القديمة؟
نعم. النسخة مطلوبة فقط إن كانت لديك؛ ويمكنك التقديم بالمستندات الأخرى.
10. هل يمكنني تقديم طلب استبدال الهوية الإماراتية إلكترونياً؟
نعم. قدّم الطلب بنفسك عبر بوابة ICP الرسمية على icp.gov.ae أو عبر تطبيق ICP، مع تسجيل الدخول باستخدام UAE Pass.
11. هل يمكنني استبدال هويتي الإماراتية عبر مركز آمر أو مركز طباعة؟
نعم. يمكن لمركز آمر أو مركز طباعة يقدّم هذه الخدمة إعداد الطلب وتقديمه، أو يمكن لمقدّم خدمة مثل 800 DOCS تقديمه إلكترونياً نيابةً عنك. وفي جميع الأحوال، تتولى ICP معالجة البطاقة.
12. كم يستغرق استخراج بدل فاقد للهوية الإماراتية في دبي؟
عادةً نحو 2 إلى 3 أيام عمل، بما في ذلك المعالجة والطباعة والتوصيل.
13. هل يمكنني تحديث صورتي عند استبدال هويتي الإماراتية؟
نعم. اختر خيار تحديث الصورة وارفع صورة حديثة مع الطلب. تُطبع البطاقة الجديدة بهذه الصورة، ولا حاجة إلى زيارة مركز الخدمة.
14. هل يمكنني تغيير توقيعي عند استبدال الهوية الإماراتية؟
نعم، لكن اختيار تحديث التوقيع يعني زيارة مركز الخدمة المخصّص شخصياً. ومن دون تحديث التوقيع، لا حاجة إلى أي زيارة.
15. هل يتغيّر تاريخ الانتهاء بعد استبدال الهوية الإماراتية؟
لا. يبقى تاريخ الانتهاء كما هو؛ ويتغيّر تاريخ الإصدار فقط ليصبح تاريخ إصدار البطاقة الجديدة. فالاستبدال لا يجدّد هويتك الإماراتية أو تأشيرة إقامتك ولا يمدّدهما.
16. هل تُسلَّم هويتي الإماراتية البديلة إلى منزلي؟
نعم. بعد الطباعة، يرسل شريك التوصيل إشعاراً لتحدّد موعد التوصيل إلى عنوانك في الإمارات المذكور في طلبك.
17. هل يمكنني طلب التوصيل في اليوم نفسه، وهل يُسرّع ذلك الطباعة؟
نعم، تبلغ تكلفة التوصيل في اليوم نفسه AED 100 تُدفع مباشرةً لشريك التوصيل بعد طباعة البطاقة. وهي ترقية للتوصيل فقط، ولا تُسرّع موافقة ICP ولا الطباعة.
18. هل أحتاج إلى زيارة أحد مراكز خدمة ICP لإتمام الاستبدال؟
لا حاجة إلى ذلك في الاستبدال العادي: تقدّم الطلب إلكترونياً وتصلك البطاقة بالتوصيل. وحده تحديث التوقيع يتطلب زيارة.
19. هل يُلغى تفعيل هويتي الإماراتية القديمة بعد الاستبدال؟
نعم. بمجرد إصدار البطاقة البديلة، تصبح البطاقة القديمة غير فعّالة للتحقق الإلكتروني، حتى لو لم يحن بعدُ تاريخ الانتهاء المطبوع عليها.
20. هل يمكن لأحد استخدام هويتي الإماراتية المفقودة بعد إصدار البطاقة البديلة؟
لم تعد البطاقة القديمة تجتاز عمليات التحقق الإلكتروني من حالة البطاقة، وكثيراً ما تستخدم البنوك وشركات الاتصالات وشركات التوصيل قارئات شرائح تكشف البطاقات غير الفعّالة. لكن نسخ البطاقة القديمة أو صورها قد يُساء استخدامها، فاحرص على عدم مشاركتها.
21. عثرت على هويتي الإماراتية القديمة، فهل يمكنني استخدامها مجدداً؟
لا. العثور على البطاقة لا يعيد تفعيلها. قد تظل شريحتها تُقرأ، لكنها لم تعد البطاقة السارية، لذا استمر في استخدام البطاقة الجديدة.
آخر مراجعة: 8 أكتوبر 2026. الرسوم الحكومية هي الأرقام التي عرضتها حاسبة FamilyVisa.ae في ذلك التاريخ، وقد تتغيّر دون إشعار مسبق؛ وتبقى الحاسبة المحدّثة المرجع النهائي للأسعار قبل الدفع. موقع FamilyVisa.ae تديره شركة 800 DOCS LLC، وهي شركة مرخصة من دائرة الاقتصاد والسياحة (DET) لخدمات التأشيرات في الإمارات، ومقرها دبي.
هل تحتاج مساعدة في الهوية الإماراتية؟
يتولى فريقنا إنجاز طلبات الهوية الإماراتية 100% عبر الإنترنت. احصل على إجابة واضحة لحالتك بالضبط.
المزيد عن الهوية الإماراتية
غرامة الهوية الإماراتية: الاستعلام والإعفاء
غرامة الهوية الإماراتية عبر ICP لكل الإمارات أو GDRFA لدبي: AED 20 يومياً بعد 30 يوماً حتى AED 1,000، وغرامة الإقامة AED 50 يومياً دون سقف معلن، وطرق الإعفاء.
رزيب عبدالله·10 أكتوبر 2026
تغيير صورة الهوية الإماراتية: المقاس والشروط
تغيير صورة الهوية الإماراتية يتم إلكترونياً عبر طلب البدل برسوم AED 456، وتصلك البطاقة الجديدة خلال 2 إلى 3 أيام عمل. الصورة: واضحة وغير معدّلة بخلفية بيضاء.
رزيب عبدالله·8 أكتوبر 2026