Centro Amer Dubái: servicios, horarios, tarifas y ubicaciones
Un centro Amer (en inglés, «Amer center» o «Amer centre») es un centro de servicios privado, autorizado por el gobierno, para los trámites de visa y residencia de Dubái. No es una oficina gubernamental: el centro introduce y presenta su solicitud, y la decisión la toma la Dirección General de Residencia y Asuntos de Extranjeros de Dubái (GDRFA).
¿Qué es un centro Amer?
Amer (آمر) es la marca de atención al cliente de la GDRFA de Dubái, la autoridad que emite y renueva las visas en el emirato de Dubái. Un centro Amer es un centro de atención presencial, sin cita previa, que opera bajo esa marca.
En un centro Amer, personal capacitado revisa sus documentos, introduce su solicitud en el sistema de la GDRFA, cobra el pago y le entrega un recibo con el número de su solicitud. Permisos de entrada, visas de residencia, renovaciones, cancelaciones, cambios de estatus, expedientes de visa familiar y de Golden Visa — si se trata de un trámite de visa de Dubái, un centro Amer puede presentarlo. Muchos centros también gestionan trámites de otros departamentos bajo el mismo techo, como las solicitudes de Emirates ID y de examen de aptitud médica.
¿Por qué existen los centros Amer? Hasta 2017, este trabajo estaba repartido entre cientos de pequeños centros de trámites, cada uno con su propia forma de operar. La GDRFA abrió el primer centro Amer en Al Muhaisnah 4 en mayo de 2017 para sustituirlos por centros de ventanilla única que siguen un mismo estándar, y en noviembre de 2017 impidió que los centros de trámites comunes de Dubái procesaran solicitudes de visa. A mediados de 2024, la red había crecido hasta 75 sucursales — incluidos cinco lounges y dos sucursales en los aeropuertos de Dubái — y gestionó más de 4.9 millones de trámites en 2023.
Hay algo que sorprende a la mayoría: un centro Amer no es una oficina gubernamental.
- Mayo de 2017Abre el primer centro Amer, en Al Muhaisnah 4.
- Noviembre de 2017Los centros de trámites comunes de Dubái dejan de procesar solicitudes de visa.
- 2022La GDRFA informa de que el personal de los centros Amer está formado íntegramente por ciudadanos emiratíes.
- 202475 sucursales en todo Dubái, incluidos lounges y sucursales en aeropuertos.
¿Es un centro Amer una oficina gubernamental? No.
Los centros Amer son negocios privados. La GDRFA de Dubái les concede licencia, los supervisa y les permite trabajar en su sistema — pero no es su propietaria. La forma más sencilla de entender un centro Amer: un centro de trámites autorizado por el gobierno.
- Llevar documentos correctos y vigentes
- Comprobar cada nombre, número y fecha antes de que se presente la solicitud
- Pagar las tasas y completar los pasos siguientes
- Revisa sus documentos
- Introduce y presenta la solicitud ante la GDRFA
- Cobra las tasas gubernamentales más su propio cargo de servicio
- No puede aprobar una visa, prometer un resultado ni modificar una tasa gubernamental
- Fija las normas y las tasas gubernamentales
- Revisa todas las solicitudes
- Aprueba, rechaza o solicita más documentos
- Emite el permiso de entrada o la visa de residencia
Los servicios de un centro Amer: qué puede hacer allí.
Casi cualquier trámite de visa y residencia de Dubái: solicitudes de visa, renovación de la residencia, Emirates ID y preparación de documentos, patrocinio familiar y cambio de estatus. Estos son los motivos de visita más habituales.
Lo que un centro Amer no hace
- Decidir sobre su visa. Solo la GDRFA puede aprobar o rechazar una solicitud.
- Gestionar permisos de trabajo y contratos laborales. Corresponden al Ministerio de Recursos Humanos y Emiratización (MOHRE) y se tramitan en los centros Tasheel.
- Realizar el examen médico o tomar las huellas del Emirates ID. El centro solo introduce la solicitud — usted igualmente debe acudir a un centro de examen médico o de Emirates ID.
- Emitir visas de otros emiratos. Abu Dabi, Sharjah, Ajman y los emiratos del norte dependen de la Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria (ICP) — véase más abajo.
- Legalizar sus certificados. Los certificados de matrimonio y de nacimiento deben estar legalizados antes de presentar la solicitud.
Encuentre su centro Amer más cercano.
Nuestro buscador gratuito muestra los centros Amer de Dubái que tenemos registrados — 75+ en total — ordenados por su cercanía a usted, cada uno con indicaciones de Google Maps con un solo toque. Elija la sucursal más conveniente antes de salir de casa.
Centros Amer por zona
Toque una zona para abrir el buscador con los centros más cercanos primero.
Más zonas
Los nombres de los centros proceden del directorio público de la GDRFA y se mantienen actualizados en nuestro directorio Amer cerca de mí. Los centros abren, se trasladan y cierran — consulte siempre la ficha del mapa antes de desplazarse. FamilyVisa.ae no está afiliado a ninguno de los centros incluidos.
Los horarios de un centro Amer.
No hay un horario único: cada centro es un negocio independiente y fija sus propias horas. Este es el patrón habitual.
Tarifas de un centro Amer: lo que realmente paga.
Cada recibo de un centro Amer consta de dos partes. Saber cuál es cuál facilita la comparación.
La tasa gubernamental
La fijan las autoridades. Es la misma en todos los centros Amer — e igual si presenta la solicitud en línea por su cuenta. Varía según el tipo de visa, su duración, si el solicitante se encuentra dentro o fuera de los EAU y cualquier opción de urgencia que elija.
El cargo de servicio del centro
Lo añade el centro por preparar y gestionar su expediente. Varía de un centro a otro y de un servicio a otro, y las ventanillas lounge o VIP cuestan más. Pida un recibo desglosado antes de pagar.
Consulte las tasas gubernamentales de su caso.
Nuestra calculadora desglosa las tasas oficiales de las visas familiar, Golden, por propiedad, de recién nacido y otras — sin registro. Para la visa familiar, también puede compararlas con los precios habituales de los centros Amer por los mismos pasos.
Qué llevar a un centro Amer.
Tenga a mano su pasaporte, su Emirates ID, la copia de la visa, una foto tamaño pasaporte y los documentos de respaldo. La lista exacta depende del servicio, así que confírmela con el centro antes de ir.
- 1 PasaportesEl pasaporte original del patrocinador y una copia nítida del pasaporte del solicitante, con una vigencia mínima de seis meses.
- 2 Emirates IDEl Emirates ID original del patrocinador — y el del solicitante, si ya lo tiene.
- 3 Copia de la visaLa visa vigente del solicitante, su visa electrónica o su permiso de entrada — si ya cuenta con alguno.
- 4 FotoUna foto reciente tamaño pasaporte con fondo blanco.
- 5 Prueba del vínculo familiarPara visas familiares: certificado de matrimonio para el cónyuge y certificado de nacimiento de cada hijo — legalizados en el país de origen y por el MOFA de los EAU.
- 6 Justificante de salarioPara patrocinadores: su contrato laboral o su certificado de salario, que acredite que cumple el requisito salarial para patrocinar.
- 7 Documentos de la empresaPara expedientes de empresas: licencia comercial, tarjeta de establecimiento y los documentos del firmante autorizado.
Antes de acudir a un centro Amer.
Revise los documentos requeridos, el tipo de servicio, las tarifas y el horario de la sucursal antes de ir. Un poco de preparación evita una segunda visita. Así funciona una visita, en seis pasos.
Compruebe qué necesita su trámite
Confirme los documentos y si los certificados deben legalizarse antes. Si falta un papel, normalmente hay que volver una segunda vez.
Elija un centro y acuda sin cita
La mayoría de los centros no requieren cita: tome un número de turno y espere a que le llamen a una ventanilla. Algunos tienen una sala lounge o un mostrador VIP con un cargo mayor.
Se introduce la solicitud
El personal revisa sus documentos e introduce los datos en el sistema de la GDRFA. Lea con atención la pantalla o el borrador — una letra equivocada en un nombre o en un número de pasaporte provoca demoras importantes más adelante.
Pague y conserve el recibo
Usted paga las tasas gubernamentales más el cargo de servicio del centro y recibe un recibo con el número de su solicitud.
La GDRFA revisa y decide
El resultado llega por SMS o por correo electrónico. También puede seguirlo en el sitio web o la app de la GDRFA, llamando a Amer al 800 5111 o con nuestra guía para consultar el estado de su visa de los EAU.
Complete los pasos restantes
Una visa de residencia también requiere un examen de aptitud médica y la biometría del Emirates ID. Encuentre centros de examen médico y de Emirates ID cerca de usted.
Amer, Tasheel, centro de trámites o hacerlo en línea.
Cuatro nombres que se confunden constantemente. Esto es lo que es realmente cada uno.
Centro Amer
- Trabaja para
- GDRFA de Dubái — inmigración
- Se encarga de
- Permisos de entrada y visas de residencia de Dubái, renovaciones, cancelaciones y cambio de estatus
- Dónde
- Solo en Dubái
- Gestionado por
- Empresas privadas con licencia de la GDRFA
- Usted paga
- Tasa gubernamental + cargo de servicio
Centro Tasheel
- Trabaja para
- MOHRE — el ministerio de trabajo
- Se encarga de
- Permisos de trabajo, contratos laborales y otros trámites laborales de las empresas
- Dónde
- Todos los emiratos
- Gestionado por
- Empresas privadas con licencia del MOHRE
- Usted paga
- Tasa gubernamental + cargo de servicio
Centro de trámites común
- Trabaja para
- Ninguna autoridad concreta — una oficina privada de carácter general
- Se encarga de
- Formularios, cartas, traducciones y solicitudes para muchos departamentos
- Dónde
- En cualquier lugar de los EAU
- Conviene saber
- Desde noviembre de 2017, las solicitudes de visa de Dubái ya no se procesan en los centros de trámites comunes
- Usted paga
- Cualquier tasa gubernamental + cargo por el trámite
Sitio web y app de la GDRFA
- Trabaja para
- GDRFA de Dubái — sus propios canales digitales
- Se encarga de
- Los mismos servicios de la GDRFA, en autoservicio con UAE Pass
- Dónde
- En línea, 24/7
- Conviene saber
- Usted introduce todo por su cuenta, así que cada dato es responsabilidad suya
- Usted paga
- Solo la tasa gubernamental
¿Hay algún centro Amer en Sharjah, Ajman o Abu Dabi?
No. Amer pertenece a la GDRFA de Dubái, y su directorio oficial incluye únicamente centros Amer del emirato de Dubái.
Lo que importa es dónde se emitió su visa, no dónde vive. Si su visa de residencia es una visa de Dubái, su expediente está en la GDRFA de Dubái y debe acudir a un centro Amer de Dubái — incluso si vive en Sharjah o Ajman. Los centros de Al Qusais y Al Twar están cerca de la frontera con Sharjah.
Si su visa se emitió en Abu Dabi, Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Ras Al Khaimah o Fujairah, su expediente está en la autoridad federal, la ICP. La solicitud se presenta a través del sitio web de la ICP o de la app UAEICP, de un centro de felicidad del cliente de la ICP o de una oficina de trámites registrada en la ICP.
Los sitios web que se presentan como «Centro Amer Sharjah» suelen ser oficinas de trámites privadas, o centros de Dubái que se anuncian a los residentes de Sharjah — no una sucursal independiente de Amer.
Número de contacto de Amer y canales oficiales.
Son contactos propios de la GDRFA de Dubái — no son números de FamilyVisa.ae.
Tres formas de realizar un trámite Amer.
La solicitud y la tasa gubernamental son las mismas. Lo que cambia es quién se ocupa de introducir los datos — y dónde pasa la tarde.
Acuda a un centro Amer
La vía tradicional.
- El personal introduce la solicitud por usted
- Respuestas cara a cara en la ventanilla
- Desplazamiento, estacionamiento, turno y tiempo de espera
- Tasa gubernamental + el cargo de servicio del centro
Presente la solicitud en línea con la GDRFA
En el sitio web o la app oficiales.
- Disponible 24/7, desde cualquier lugar
- Solo paga la tasa gubernamental
- Necesita UAE Pass y escaneos nítidos
- Cada dato que introduzca es responsabilidad suya
Deje que FamilyVisa.ae se encargue
Un servicio PRO privado, por WhatsApp.
- Envíe sus documentos desde su teléfono
- Lo revisamos todo y luego lo preparamos y lo presentamos por los canales oficiales
- Novedades por WhatsApp en cada etapa
- Nuestra tarifa de servicio es aparte — se cotiza antes de que se comprometa
Guías y artículos sobre los centros Amer.
Guías prácticas de nuestro equipo PRO. Los nuevos artículos sobre Amer aparecen aquí en cuanto se publican.
Cómo solicitar la visa familiar de los EAU en 2026: paso a pasoRequisitos, documentos necesarios y cada paso de la solicitud.
Costo de la visa familiar de los EAU en 2026: dentro o fuera del paísPor qué solicitarla desde fuera de los EAU sale más barato, con el desglose completo de las tasas.
¿Perdió su Emirates ID? Cómo solicitar un reemplazoQué hacer primero, dónde presentar la solicitud y cuánto cuesta.
Preguntas frecuentes sobre los centros Amer.
¿Qué es un centro Amer?
¿Es un centro Amer una oficina gubernamental?
¿Qué servicios puedo obtener en un centro Amer?
¿Cuáles son los horarios de los centros Amer?
¿Hay algún centro Amer abierto las 24 horas en Dubái?
¿Necesito cita para acudir a un centro Amer?
¿Cuánto cobra un centro Amer?
¿Qué documentos debo llevar a un centro Amer?
¿Hay algún centro Amer en Sharjah, Ajman o Abu Dabi?
¿Cuál es la diferencia entre Amer y Tasheel?
Centro Amer o centro de trámites: ¿cuál es la diferencia?
¿Puedo presentar la solicitud en línea en lugar de acudir a un centro Amer?
¿Cuál es el número de contacto de Amer?
¿Cómo encuentro el centro Amer más cercano?
¿Es FamilyVisa.ae un centro Amer?
Quién lo escribió y de dónde proceden los datos.
Fuentes
- GDRFA de Dubái — Solicitud de un nuevo centro Amer (servicio para inversores).
- GDRFA de Dubái — Información de contacto y directorio de centros de felicidad del cliente; las páginas de servicios indican los canales digitales y los centros Amer como las dos vías para presentar la solicitud.
- GDRFA de Dubái — horario oficial de trabajo durante el Ramadán (marzo de 2024): centro de la Terminal 3 y centro de llamadas de Amer 24/7.
- Gulf News — La red de centros Amer se amplía a 75 sucursales en Dubái (junio de 2024).
- Khaleej Times — Dubái impide que los centros de trámites procesen solicitudes de visa (noviembre de 2017).
- Gulf News — el primer centro Amer abrió en Al Muhaisnah 4 en mayo de 2017; centros de ventanilla única para trámites gubernamentales (abril de 2019).
- Oficina de Medios del Gobierno de Dubái — servicios del centro de llamadas de Amer (marzo de 2020).
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