Centre Amer Dubaï : services, horaires, frais et adresses
Un centre Amer (en anglais, Amer center ou Amer centre) est un centre de services privé, agréé par le gouvernement, pour les démarches de visa et de résidence à Dubaï. Ce n'est pas un bureau gouvernemental : le centre saisit et soumet votre demande, et c'est la GDRFA de Dubaï qui décide.
Qu'est-ce qu'un centre Amer ?
Amer (آمر) est la marque de service client de la GDRFA de Dubaï, l'autorité qui délivre et renouvelle les visas dans l'émirat de Dubaï. Un centre Amer est un centre de services sans rendez-vous qui porte cette marque.
Dans un centre Amer, un personnel formé vérifie vos documents, saisit votre demande dans le système de la GDRFA, encaisse le paiement et vous remet un reçu portant votre numéro de demande. Permis d'entrée, visas de résidence, renouvellements, annulations, changements de statut, dossiers de visa familial et de Golden Visa — dès lors qu'il s'agit d'une démarche de visa de Dubaï, un centre Amer peut la déposer. De nombreux centres traitent aussi, sous le même toit, les démarches d'autres administrations, comme les demandes d'Emirates ID et de visite médicale.
Pourquoi les centres Amer existent-ils ? Jusqu'en 2017, ces démarches étaient réparties entre des centaines de petits centres de saisie, chacun travaillant à sa façon. La GDRFA a ouvert le premier centre Amer à Al Muhaisnah 4 en mai 2017 pour les remplacer par des centres à guichet unique suivant une norme commune, et en novembre 2017 elle a interdit aux centres de saisie ordinaires de Dubaï de traiter les demandes de visa. À la mi-2024, le réseau comptait 75 agences — dont cinq salons et deux agences dans les aéroports de Dubaï — et avait traité plus de 4.9 millions de transactions en 2023.
Une chose surprend la plupart des gens : un centre Amer n'est pas un bureau gouvernemental.
- Mai 2017Ouverture du premier centre Amer à Al Muhaisnah 4.
- Novembre 2017Les centres de saisie ordinaires de Dubaï cessent de traiter les demandes de visa.
- 2022La GDRFA indique que les centres Amer emploient exclusivement du personnel émirati.
- 202475 agences à travers Dubaï, dont des salons et des agences dans les aéroports.
Un centre Amer est-il un bureau gouvernemental ? Non.
Les centres Amer sont des entreprises privées. La GDRFA de Dubaï leur délivre une licence, les supervise et les autorise à travailler sur son système — mais elle n'en est pas propriétaire. La façon la plus simple de voir un centre Amer : un centre de saisie agréé par le gouvernement.
- Apportez des documents corrects et valides
- Vérifiez chaque nom, chaque numéro et chaque date avant le dépôt
- Réglez les frais et effectuez les étapes suivantes
- Vérifie vos documents
- Saisit et soumet la demande à la GDRFA
- Encaisse les frais gouvernementaux et ses propres frais de service
- Ne peut ni approuver un visa, ni garantir un résultat, ni modifier les frais gouvernementaux
- Fixe les règles et les frais gouvernementaux
- Examine chaque demande
- Approuve, rejette ou demande des documents complémentaires
- Délivre le permis d'entrée ou le visa de résidence
Les services d'un centre Amer : ce que vous pouvez y faire.
Presque toutes les démarches de visa et de résidence de Dubaï : demandes de visa, renouvellement de résidence, saisie Emirates ID et de documents, parrainage familial et changement de statut. Ce sont celles pour lesquelles on s'y rend le plus souvent.
Ce qu'un centre Amer ne fait pas
- Décider de votre visa. Seule la GDRFA peut approuver ou rejeter une demande.
- Permis de travail et contrats de travail. Ils relèvent du ministère du Travail (MOHRE) et sont traités dans les centres Tasheel.
- L'examen médical ou les empreintes de l'Emirates ID. Le centre se contente de saisir la demande — vous devez toujours vous rendre dans un centre de visite médicale ou d'Emirates ID.
- Les visas délivrés par d'autres émirats. Abou Dabi, Charjah, Ajman et les émirats du Nord relèvent de l'autorité fédérale, l'ICP — voir ci-dessous.
- Attester vos certificats. Les certificats de mariage et de naissance doivent déjà être attestés avant votre demande.
Trouvez votre centre Amer le plus proche.
Notre outil gratuit répertorie les centres Amer de Dubaï que nous suivons — 75+ au total — triés par distance depuis votre position, chacun avec l'itinéraire Google Maps en un clic. Choisissez l'agence la plus pratique avant de partir de chez vous.
Centres Amer par quartier
Touchez un quartier pour ouvrir l'outil avec les centres les plus proches en premier.
Autres quartiers
Les noms des centres proviennent de l'annuaire public de la GDRFA et sont tenus à jour dans notre annuaire Centre Amer près de moi. Des centres ouvrent, déménagent et ferment — vérifiez toujours la fiche sur la carte avant de vous déplacer. FamilyVisa.ae n'est affilié à aucun des centres répertoriés.
Horaires des centres Amer.
Il n'existe pas d'horaire unique : chaque centre est une entreprise indépendante et fixe ses propres horaires. Voici le schéma habituel.
Les frais d'un centre Amer : ce que vous payez réellement.
Chaque reçu d'un centre Amer se compose de deux parties. Savoir laquelle est laquelle facilite la comparaison.
Les frais gouvernementaux
Fixés par les autorités. Ils sont les mêmes dans tous les centres Amer — et les mêmes si vous faites votre demande vous-même en ligne. Ils varient selon le type de visa, sa durée, le fait que le demandeur se trouve ou non aux EAU, et l'option urgente éventuellement choisie.
Les frais de service du centre
Ajoutés par le centre pour la saisie et le traitement de votre dossier. Ils varient d'un centre à l'autre et d'un service à l'autre, et les guichets salon ou VIP coûtent plus cher. Demandez un reçu détaillé avant de payer.
Découvrez les frais gouvernementaux applicables à votre situation.
Notre calculateur détaille les frais officiels des visas famille, Golden Visa, immobilier, nouveau-né et autres — sans inscription. Pour un visa familial, il peut aussi les comparer aux prix habituels des centres Amer pour les mêmes étapes.
Que apporter dans un centre Amer.
Préparez votre passeport, votre Emirates ID, une copie de votre visa, une photo d'identité et vos pièces justificatives. La liste exacte dépend du service ; confirmez-la donc auprès du centre avant de vous déplacer.
- 1 PasseportsLe passeport original du parrain et une copie lisible du passeport du demandeur, valides au moins six mois.
- 2 Emirates IDL'Emirates ID originale du parrain — et celle du demandeur, s'il en possède déjà une.
- 3 Copie du visaLe visa actuel, l'e-visa ou le permis d'entrée du demandeur — s'il en possède déjà un.
- 4 PhotoUne photo d'identité récente sur fond blanc.
- 5 Justificatif de lien familialPour les visas familiaux : certificat de mariage pour un conjoint, certificat de naissance pour chaque enfant — attestés dans le pays d'origine et par le MOFA des EAU.
- 6 Justificatif de salairePour les parrains : votre contrat de travail ou votre certificat de salaire, montrant que vous remplissez la condition de salaire pour parrainer.
- 7 Documents de l'entreprisePour les dossiers d'entreprise : licence commerciale, carte d'établissement et documents du signataire autorisé.
Avant de vous rendre dans un centre Amer.
Vérifiez les documents requis, le type de service, les frais et les horaires de l'agence avant de vous déplacer. Un peu de préparation évite un second déplacement. Voici comment se déroule une visite, en six étapes.
Vérifiez ce dont votre démarche a besoin
Confirmez les documents requis et vérifiez si les certificats doivent être attestés au préalable. Un papier manquant signifie généralement un second déplacement.
Choisissez un centre et présentez-vous
La plupart des centres n'exigent pas de rendez-vous : prenez un ticket et attendez qu'un guichet se libère. Certains disposent d'un salon ou d'un guichet VIP, moyennant un tarif plus élevé.
La demande est saisie
Le personnel vérifie vos documents et saisit les informations dans le système de la GDRFA. Relisez attentivement l'écran ou le brouillon — une lettre erronée dans un nom ou un numéro de passeport provoque de vrais retards par la suite.
Payez et conservez le reçu
Vous réglez les frais gouvernementaux et les frais de service du centre, puis vous recevez un reçu portant votre numéro de demande.
La GDRFA examine et décide
Le résultat arrive par SMS ou par e-mail. Vous pouvez aussi le suivre sur le site web ou l'application de la GDRFA, en appelant Amer au 800 5111, ou avec notre guide pour vérifier le statut de votre visa EAU.
Terminez les étapes restantes
Un visa de résidence exige aussi une visite médicale et la biométrie de l'Emirates ID. Trouvez les centres de visite médicale et d'Emirates ID près de chez vous.
Amer vs Tasheel vs centre de saisie vs démarche en ligne.
Quatre noms que l'on confond sans cesse. Voici ce qu'est réellement chacun d'eux.
Centre Amer
- Travaille pour
- GDRFA Dubaï — immigration
- Traite
- Permis d'entrée à Dubaï, visas de résidence, renouvellements, annulations, changements de statut
- Où
- Dubaï uniquement
- Géré par
- Sociétés privées agréées par la GDRFA
- Vous payez
- Frais gouvernementaux + frais de service
Centre Tasheel
- Travaille pour
- MOHRE — le ministère du Travail
- Traite
- Permis de travail, contrats de travail et autres démarches liées au travail pour les entreprises
- Où
- Tous les émirats
- Géré par
- Sociétés privées agréées par le MOHRE
- Vous payez
- Frais gouvernementaux + frais de service
Centre de saisie ordinaire
- Travaille pour
- Aucune autorité unique — un bureau privé généraliste
- Traite
- Formulaires, courriers, traductions et demandes pour de nombreuses administrations
- Où
- Partout aux EAU
- À savoir
- Depuis novembre 2017, les demandes de visa de Dubaï ne sont plus traitées dans les centres de saisie ordinaires
- Vous payez
- Frais gouvernementaux éventuels + frais de saisie
Site web et application de la GDRFA
- Travaille pour
- GDRFA Dubaï — ses propres canaux numériques
- Traite
- Les mêmes services de la GDRFA, en libre-service avec UAE Pass
- Où
- En ligne, 24/7
- À savoir
- Vous saisissez tout vous-même : chaque détail relève donc de votre responsabilité
- Vous payez
- Frais gouvernementaux uniquement
Existe-t-il un centre Amer à Charjah, Ajman ou Abou Dabi ?
Non. Amer relève de la GDRFA de Dubaï, et son annuaire officiel ne répertorie de centres Amer que dans l'émirat de Dubaï.
L'important, c'est le lieu de délivrance de votre visa, pas celui où vous habitez. Si votre visa de résidence est un visa de Dubaï, votre dossier relève de la GDRFA de Dubaï et vous utilisez un centre Amer à Dubaï — même si vous habitez à Charjah ou à Ajman. Les centres d'Al Qusais et d'Al Twar sont proches de la frontière avec Charjah.
Si votre visa a été délivré à Abou Dabi, Charjah, Ajman, Oumm al-Qaïwaïn, Ras el-Khaïmah ou Fujaïrah, votre dossier relève de l'autorité fédérale, ICP. Vous faites votre demande via le site web de l'ICP ou l'application UAEICP, un centre de satisfaction client de l'ICP, ou un bureau de saisie enregistré auprès de l'ICP.
Les sites qui se présentent comme « Centre Amer Charjah » sont généralement des bureaux de saisie privés, ou des centres de Dubaï qui font de la publicité auprès des habitants de Charjah — et non une agence Amer distincte.
Le numéro de contact d'Amer et les canaux officiels.
Ce sont les propres contacts de la GDRFA de Dubaï — ce ne sont pas des numéros de FamilyVisa.ae.
Trois façons d'effectuer une démarche Amer.
La demande et les frais gouvernementaux sont les mêmes. Ce qui change, c'est qui fait la saisie — et où vous passez votre après-midi.
Se rendre dans un centre Amer
La voie traditionnelle.
- Le personnel saisit la demande pour vous
- Réponses en face à face au guichet
- Trajet, stationnement, ticket et temps d'attente
- Frais gouvernementaux + frais de service du centre
Faire la demande en ligne auprès de la GDRFA
Sur le site web ou l'application officiels.
- Ouvert 24/7, de n'importe où
- Vous ne payez que les frais gouvernementaux
- Vous avez besoin d'UAE Pass et de scans nets
- Chaque détail que vous saisissez relève de votre responsabilité
Confiez-le à FamilyVisa.ae
Un service PRO privé, sur WhatsApp.
- Envoyez vos documents depuis votre téléphone
- Nous vérifions tout, puis nous préparons et soumettons le dossier via les canaux officiels
- Des mises à jour sur WhatsApp à chaque étape
- Nos frais de service sont distincts — communiqués avant tout engagement
Guides et articles sur les centres Amer.
Des guides pratiques de notre service PRO. Les nouveaux articles sur Amer apparaissent ici dès leur publication.
Comment faire une demande de visa familial aux EAU en 2026 : guide pas à pasÉligibilité, documents nécessaires et chaque étape de la demande.
Coût du visa familial aux EAU en 2026 : depuis les EAU ou depuis l'étrangerPourquoi faire la demande depuis l'extérieur des EAU coûte moins cher, avec le détail complet des frais.
Emirates ID perdue ? Comment demander un remplacementQue faire en premier, où faire la demande et combien cela coûte.
FAQ sur les centres Amer.
Qu'est-ce qu'un centre Amer ?
Un centre Amer est-il un bureau gouvernemental ?
Quels services puis-je obtenir dans un centre Amer ?
Quels sont les horaires des centres Amer ?
Existe-t-il un centre Amer ouvert 24 heures sur 24 à Dubaï ?
Ai-je besoin d'un rendez-vous pour me rendre dans un centre Amer ?
Combien facture un centre Amer ?
Quels documents dois-je apporter dans un centre Amer ?
Existe-t-il un centre Amer à Charjah, Ajman ou Abou Dabi ?
Quelle est la différence entre Amer et Tasheel ?
Centre Amer ou centre de saisie : quelle est la différence ?
Puis-je faire ma demande en ligne au lieu de me rendre dans un centre Amer ?
Quel est le numéro de contact d'Amer ?
Comment trouver le centre Amer le plus proche ?
FamilyVisa.ae est-il un centre Amer ?
Qui a écrit ce guide, et d'où viennent les faits.
Sources
- GDRFA Dubaï — Demande d'ouverture d'un nouveau centre Amer (service destiné aux investisseurs).
- GDRFA Dubaï — Coordonnées et annuaire des centres de satisfaction client ; les pages de services présentent les canaux numériques et les centres Amer comme les deux façons de faire une demande.
- GDRFA Dubaï — horaires de travail officiels pendant le Ramadan (mars 2024) : centre du Terminal 3 et centre d'appels Amer ouverts 24/7.
- Gulf News — Le réseau de centres Amer s'étend à 75 agences à Dubaï (juin 2024).
- Khaleej Times — Dubaï interdit aux centres de saisie de traiter les demandes de visa (novembre 2017).
- Gulf News — ouverture du premier centre Amer à Al Muhaisnah 4 en mai 2017 ; des centres à guichet unique pour les démarches gouvernementales (avril 2019).
- Bureau des médias du gouvernement de Dubaï — services du centre d'appels Amer (mars 2020).
Prêt à régler votre visa ?
Trouvez le centre Amer le plus proche, vérifiez les frais gouvernementaux applicables à votre situation, ou posez une question à notre équipe PRO — comme vous préférez.