1 我们的工作方式
无需您亲自前来——我们上门服务
大多数客户足不出户就能完成整个流程。我们全程线上办理；如需提供文件原件，我们的配送员会上门取件，并在办理完成后第一时间送还。
100% 在线办理
通过 WhatsApp、Zoom 或一通简短的电话完成申请、发送文件并获取每一步进度。整个签证流程均以数字化方式办理——无需排队，也无需前往打字中心。
我们上门取件
需要交付原件吗？我们的配送员会上门到您的住所或办公室，在您方便的时间取件。
我们送件上门
办理完成后，我们会将原件和签证送还到您的门口——您不必再为文件四处奔波。
办公室并非必须前往。我们设立办公室，主要是为了拥有线下办公地点，同时方便喜欢当面沟通的客户——绝不强制到访。您可以全程远程办理，也可以顺道来访，两种方式同样灵活。
2 前来拜访
如何抵达
我们地处市中心，紧邻迪拜钟楼——乘地铁、驾车或打车都很方便。
乘地铁
步行仅需 5 分钟，即可从德拉城市中心（Deira City Centre）地铁站 红线抵达我们办公室。请走 3 号出口——这是离我们办公室最近的出口——然后点击上方的获取路线查看具体步行路线。
驾车前来
Business Village 大楼周边设有停车位，园区内还有专用的访客停车位。
出租车、Uber 与 Careem
这些应用里都已收录我们的地址——只需将目的地设为 800 DOCS 或 FamilyVisa.ae，司机就会把您直接送到门口。
3 联系方式
其他联系我们的方式
选择最方便的方式即可——每个渠道都直达我们的团队，而不是呼叫中心。
WhatsApp 联系我们
+971 800 3627
营业时间内即时回复。
免费电话
800 DOCS (3627)
阿联酋境内拨打免费。
发送电子邮件
info@familyvisa.ae
适用于正式咨询与文件往来。
更喜欢全程在线办理？您无需亲自前来——通过 WhatsApp 发送文件即可，如需提供原件，我们会派配送员上门取件。
4 须知
联系与到访常见问题
关于到访和联系我们的快速解答。点击展开。
我必须亲自去你们的办公室吗？
不需要——您无需亲自前来。我们通过线上办理整个签证流程；如需提供文件原件，我们的配送员会上门取件，并在办理完成后送还给您。我们设立办公室，主要是为了拥有线下办公地点，同时方便喜欢当面沟通的客户；您并非必须前往。
整个流程可以全部在线完成吗？
可以。您可以通过 WhatsApp、Zoom 或一通简短的电话完成申请、发送文件并获取每一步进度——无需前往打字中心，也无需排队。
你们如何收取和送还我的文件？
我们的配送员会上门到您的住所或办公室收取所有原件，并在办理完成后送还给您——全程门到门服务，时间由您安排。
你们的办公室具体在哪里？
我们位于迪拜德拉 Port Saeed 的 Business Village B 座 709 室，紧邻迪拜钟楼。点击本页顶部的获取路线即可直接导航到这里。
我来访前需要预约吗？
并非必须预约。欢迎在我们的营业时间内直接来访——周一至周五 9:00 AM 至 6:00 PM，周六 9:00 AM 至 2:00 PM（周日休息）。提前通过 WhatsApp 联系我们，可以加快办理速度。
你们在 WhatsApp 上回复得有多快？
营业时间内，我们的签证专员通常会在 5–10 分钟内回复。如果您在下班后或周日留言，我们会在下一个工作日优先处理您的咨询。
你们办公室有停车位吗？
有。Business Village 大楼周边设有停车位，园区内还有专用的访客停车位。
对您的家庭签证有疑问吗？
通过 WhatsApp 联系我们或致电 800 DOCS——我们的团队回复迅速，整个流程都可以在线完成。